Analizar las campañas con el Campaign Performance Dashboard

Los indicadores mostrados se basan en la actividad de los emails (como las tasas de apertura, las tasas de clics, etc.) y en el rendimiento (tasas de conversión, ingresos, etc.).

• Alcance: incluye todas las campañas de email recibidas en nuestra base de datos, con un límite de 24 meses.

• Granularidad: cada línea del dashboard Métricas por campaña corresponde a un nombre de diseño, un nombre de campaña y una fecha de envío. Esto significa que una única campaña enviada en varios días (por ejemplo, durante 3 días) se considera como una sola campaña y no como varias (por ejemplo, 3 campañas distintas). La fecha de envío hace referencia a la primera fecha en la que se envió la campaña dentro del período seleccionado.

• Actualización de los datos: los datos se actualizan en tiempo real para el rendimiento de los emails se actualizan en tiempo real, mientras que las atribuciones de ventas se actualizan diariamente.

Las reglas y el periodo de atribución definen los KPI de ingresos que se muestran tanto en la pestaña Visión general como en Métricas por campaña.

Este parámetro asigna los ingresos a las campañas según dos métodos principales:

• Último email enviado/abierto/clicado: estas reglas atribuyen los ingresos al último email enviado, abierto o clicado por el cliente durante el periodo de atribución temporal.

  Estas reglas de atribución son ideales si deseas tener una vista general de los ingresos generados por varias campañas.

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• Post email enviado/abierto/clicado: estas reglas atribuyen los ingresos a TODAS las campañas enviadas, abiertas o clicadas por el cliente dentro de un periodo de atribución temporal.

  Estas reglas de atribución son recomendadas para evaluar los ingresos generados por cada campaña individualmente.

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Por defecto, estas son las reglas establecidas por universo:

• Si ya tienes las atribuciones de ventas activadas en tu Campaign Dashboard, el modelo aplicado es de 7 días last-clic.

• Si aún no tienes las atribuciones de ventas activadas en tu Campaign Dashboard, el modelo aplicado es de 3 días post-clic en los destinatarios de emails en las estadísticas de tus campañas.

El Periodo define el intervalo de tiempo en el que se analizan las campañas, utilizando la fecha de envío como referencia. Puedes seleccionar una fecha de inicio y una fecha de fin y personalizar el intervalo.

El Periodo de comparación establece el intervalo de tiempo en el que se comparan los indicadores respecto al período elegido. Tienes dos opciones:

• el año anterior, en el que se seleccionan las mismas fechas, pero en el año anterior.

• el periodo anterior, en el que se selecciona el mismo número de días antes de la fecha de inicio del periodo.

Esta pestaña, puedes obtener una vista general y una tabla con las métricas diarias de tus campañas.

También, puedes filtrar tu búsqueda según los siguientes criterios:

• Tipo de campaña: puntual (One-shot), recurrente (Recurring) o automatizada (Triggered)

• Categoría de acción: definida durante la creación de la campaña

• Tipo de canal: email

De momento, este dashboard solo está disponible para campañas de email y próximamente se ampliará para incluir las campañas de SMS.