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Comprender la gestión de usuarios

Splio Knowledge BaseMarketing AutomationSettings Gestión de alertas y usuarios

Perfiles y derechos

Para proteger tu base de datos contra descargas no deseadas o eliminación de datos, Splio proporciona varios perfiles de permisos de usuario. Una vez que se te conceda acceso a tu universo, podrás invitar a nuevos usuarios haciendo clic en la flecha junto a tu nombre y luego Users . Los administradores responsables de un universo suelen ser los primeros usuarios invitados por los equipos de Splio.

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A continuación enumeramos los diferentes derechos asociados a cada perfil 👇

 

Administración

Estadísticas

Usuario

Creativo

Datos

 

 

 

 

  • Modificación de contactos (valores de campos, suscripción al programa de fidelización, atribución de puntos de fidelidad, atribución de recompensas)

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  • Editar listas y blacklist (optar o excluir contactos)

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  • Acceder a Datos de Ventas (Productos, Tiendas, Pedidos, Carros Abandonados)

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  • Crear datos de ventas (Productos y tiendas)

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  • Cambiar la estructura de la base de datos (crear/eliminar campos para cualquier tabla)

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  • Importar contactos manualmente en la Base de Datos con un archivo CSV

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Objetivo

 

 

 

 

  • Crear un filtro/grupo/archivo temporal

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Message Builder

 

 

 

 

  • Creando un diseño (correo electrónico/sms)

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Scenario/Campaigns

 

 

 

 

  • Ver estadísticas de campaña (y campañas específicas para roles de estadísticas).

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  • Gestionar campañas

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  • Exportar destinatarios de la campaña

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Loyalty

 

 

 

 

  • Crear un programa, reglas y recompensas, ver miembros

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Informes

 

 

 

 

  • Generando un informe

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Administración

 

 

 

 

  • Cambiar la configuración global del universo (capacidad de entrega, moneda, zona horaria…)

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Contraseña y seguridad

Se te pedirá que creas la primera contraseña para tus nuevos usuarios y cuando tengan que iniciar sesión por primera vez, deberán cambiarla.


💡 Si deseas que un usuario utilice la autenticación de dos factores para tu cuenta, esto es posible después de crear el contacto habilitando la opción 2FA de cada usuario.

Deshabilitar una cuenta

Por motivos del RGPD, es posible que tengamos que desactivar algunas cuentas durante periodos de inactividad. Las cuentas que estén deshabilitadas ya no podrán acceder a la plataforma. Deshabilitar cuentas puede resultar útil si quieres quitarle el acceso a la plataforma a un usuario durante un tiempo sin borrar sus datos .