Definición de campaña de cumpleaños
Una campaña que envía deseos de cumpleaños y regalos a tus contactos es un ejemplo clásico de campaña automática. El escenario se repite todos los días del año, cada día dirigido a los contactos que celebran su cumpleaños ese día.
#1 - Crear un filtro de contacto de cumpleaños
Filtro de contactos sobre cumpleaños en el futuro
Para cumpleaños y eventos similares, Splio ofrece el operador event anniversary que puede resultar muy útil cuando tienes formatos de fecha como la fecha de nacimiento. Echa un vistazo a la primera imagen. Utilizas este operador para hacer coincidir contactos en un momento específico (en días, meses, etc.) antes de su cumpleaños.
Filtro de contactos sobre cumpleaños durante el mes actual
Alternativamente, si deseas dirigirte a aquellos contactos cuyo cumpleaños ocurre dentro del mes actual, asegúrate de crear tu filtro como en la segunda imagen.
Para orientar los cumpleaños en un mes específico del año, utiliza:
la fecha de nacimiento contiene -01- :(enero)
la fecha de nacimiento contiene -02- :(febrero)
la fecha de nacimiento contiene -03- :(marzo)
....
la fecha de nacimiento contiene -12- :(diciembre)
Filtro de contactos basado en la fecha de nacimiento de tus contactos que no agregaron el Mobile Wallet Pass (opcional)
Deseas a tus clientes un feliz cumpleaños animándolos a regresar a tu tienda para elegir un regalo o recompensa en su cumpleaños. Agregar el Pase es imprescindible si deseas que tus clientes sean notificados sobre las últimas noticias y beneficios de tu marca. Por favor, eches un vistazo a la tercera imagen.
#2 - Crear una campaña de cumpleaños automática
Al crear campañas automáticas, puedes crear una secuencia de acciones de seguimiento. Un posible uso de esta cadena de acciones es enviar un recordatorio a los contactos de que hay regalos esperándolos y luego enviar otro recordatorio a aquellos que aún no han reclamado sus regalos.
Primero, creemos la campaña inicial:
Haz clic en el botón
New Campaign.Haz clic en
Select starting channel and populationy seleccionaAutomatic campaign. Aparecerá una ventana modal con todos tus objetivos posibles. En la sección "Filtros", selecciona el filtro de Cumpleaños y valida tu selección.Una vez que la población haya sido validada, haz clic en
Add sequence.
En las opciones de fecha, seleccionaPeriodic datey configura la periodicidad con la que ejecutar la campaña.Si es necesario, puedes agregar una rama después de seleccionar el filtro, diseño y frecuencia haciendo clic en
add sequence.
Nuestros consejos para programar bien tu campaña
La frecuencia de import de datos a considerar
A través de Datahub: llegará a tus clientes al día siguiente. Te recomendamos programar tu campaña para que comience temprano en la mañana (tan pronto como su cliente revise su teléfono o justo después del desayuno. 8.00 – 9.30 a. m.): ten en cuenta que la fecha de inicio de tus campañas será siempre después de que se hayan recopilado los datos. sincronizado en Splio.
A través de API: puedes contactar a tus clientes en tiempo real, justo cuando ocurrió el evento (unos segundos o minutos después de que cumplieron una condición o un evento).
Diferentes estrategias
El diferente:
Envío de un recordatorio o correo electrónico de cumpleaños atrasado. Estos pueden aumentar tus tasas de apertura promedio y tus ingresos por correo electrónico en más del 20%.
Destacando: enviar una comunicación 1 o 2 días después del cumpleaños.
Haciéndolo misterioso.
El organizado:
Planificación de una campaña unos días antes del día. ¿Qué tal enviar una comunicación 3 días antes del cumpleaños, promocionando una visita a una de tus tiendas el día del cumpleaños para ofrecer un pequeño obsequio o una oferta especial al realizar la compra?
Enviar un correo electrónico que impresione al destinatario y demuestre que se esfuerza en crear algo especial, solo para él, integrando un GIF brillante y genial, por ejemplo.
Crear un correo electrónico de cumpleaños en diferentes pasos como:
Enviar un correo electrónico sugiriendo que el destinatario comparta su lista de deseos con amigos y familiares.
Realizar un seguimiento con un correo electrónico de cumpleaños tardío o un correo electrónico de recordatorio
Continuar con una serie de deseos de cumpleaños de una semana o un mes
El estándar:
Temprano en la mañana, hora del desayuno o pausa para el almuerzo.
Ofrecer un cupón de descuento o un vale de producto gratuito