¿Por qué es necesaria una política de retención de datos y la definición de unos plazos de conservación?
Dado el gran volumen de datos que debe gestionar la plataforma, se ha puesto en marcha una estrategia de mantenimiento para preservar el rendimiento del sistema.
Esta guía enumera los umbrales de uso vigentes en la plataforma.
Duración de las funcionalidades
Archivar acciones relacionadas con una campaña One-shot: 2 meses
Archivar acciones relacionadas con una campaña de Automatizaciones: 1 mes
Archivado de datos y eventos relacionados con el servicio SMTP Relay: 1 mes
Recopilación de datos de seguimiento (clics y aperturas): 7 días
Tiempos de retención de datos
archivos temporales: 12 meses (desde el último uso)
páginas espejo: 3 meses
archivos cargados a través del servidor SFTP: 30 días (compresión después de 7 días)
estadísticas de campaña individuales: 2 meses
estadísticas de campañas de Automatizaciones vinculadas a un individuo: 1 mes
Informes de importación de archivos: 2 días.
La fecha de archivo de las campañas siempre se calcula en función de la fecha de creación de la campaña y no de la fecha de lanzamiento.
Datos de eventos sin procesar
A partir del 15 de febrero de 2024, Splio implementó un período máximo de retención de datos de 13 meses para los datos brutos de eventos relacionados con el envío de comunicaciones en nuestra plataforma de Marketing Automation.
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Tipos de datos afectados por la actualización
Eventos en bruto relacionados con el envío de comunicaciones en todos los canales, como correos electrónicos, SMS y notificaciones push .
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Tipos de datos no afectados por la actualización
Eventos de tipo reacción a las comunicaciones, como aperturas de correos electrónicos y clics.
Cualquier otro tipo de datos, como datos de ventas o datos de seguimiento de ventas , por ejemplo.
Estos datos se utilizan a menudo en Target para identificar contactos inactivos. Te recomendamos leer la siguiente guía: Google está actualizando sus políticas de cuentas inactivas, y aquí explicamos por qué debes prestar atención.
Impactos en el archivo de campañas
Ya no podrás exportar destinatarios de la campaña después de 60 días.
La siguiente información no está disponible en la descripción general de la campaña:
Impacto por población
Entrega por dominio
Motivos de baja
Retorno de la inversión en ventas
No puedes comparar datos de la función "comparar" en las estadísticas de la campaña después de este período.
Sin embargo, el archivado no afecta los siguientes datos:
Estadísticas globales
Entrega (pero no Entrega por dominio)
Reactividad (pero no los motivos de baja)
Reactividad por enlace
Información del rastreador de ventas
Retargeting utilizando la categoría de campaña o categoría de enlace.