¿Cuándo es útil el Custom Audience Filter?
El Custom Audience Filter te permite crear audiencias con diversos fines:
para contar individuos utilizando indicadores deterministas y predictivos
para exportar tus audiencias a otras herramientas, como plataformas de activación y de business intelligence
para obtener datos analíticos sobre tu audiencia, como ingresos, modelos de negocio, datos demográficos…
[IA Predictiva] para definir las personas idóneas para tus campañas predictivas One-shot
Crear una audiencia
Para crear una audiencia, abre el menú del Custom Audience Filter.
👉 Empieza por nombrar a tu audiencia.
👉 También puedes añadir una descripción y una etiqueta que te permitan identificar fácilmente a tus audiencias desde la vista de lista.
Incluir y excluir a clientes del filtro de audiencia
A continuación, puedes seleccionar los atributos que definen qué clientes se incluirán y excluirán de tu audiencia.
Si seleccionas varios atributos en el mismo bloque de inclusión o exclusión, se combinarán con la condición AND.
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Si quieres utilizar la condición OR para combinar condiciones, tienes que crear otro bloque haciendo clic en el botón OR.
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Resumen de los atributos
Aquí puedes encontrar una tabla que resume las categorías de atributos que puedes utilizar en el Custom Audience Filter. Puedes profundizar más leyendo nuestras guías sobre Atributos de audiencia y Atributos pre-calculados.
Valores de texto, números y fechas
Los valores de texto pueden afinarse gracias a un amplio conjunto de operadores: Igual a, Contiene, Empieza por, No está vacío...
Los valores numéricos pueden utilizarse con operadores matemáticos, como: = = (igual al valor exacto), >, <=, != (no igual)...
Algunos atributos pueden refinarse con un periodo de tiempo, sobre una franja de tiempo: una fecha relativa o en fechas fijas.
Función autocompletar y valores sugeridos
En muchas condiciones de texto, encontrarás una función de autocompletar que te ayudará a encontrar el valor adecuado para tu audiencia.
Con el mismo propósito, en otros campos, encontrarás sugerencias de valores a la derecha de las condiciones para ayudarte a encontrar el que se ajuste a tus necesidades.
Cómputo de audiencias y KPI
Una vez que hayas establecido las condiciones adecuadas para tu audiencia, tal vez quieras saber cuántos clientes están incluidos. Para ello, haz clic en Compute Audience y el número se mostrará en unos segundos.
Ten en cuenta que en la lista Audience, puedes hacer clic en KPI para obtener información sobre tu audiencia.
Todos los KPI de esta página están definidos en el tooltip (descripción emergente) ?. Para más información sobre este tema, consulta nuestro artículo dedicado.
Gestionar tu Audiencia desde la página principal de Custom Audience Filter
Una vez hayas definido tu Audiencia, haz clic en Validate audience para guardarla de forma permanente.
Después, estarás en la página principal del Custom Audience Filter, donde podrás:
Edit/View(modificar/ver) tu AudienciaVer los
KPIsen pantalla completaClone(clonar) tu audiencia para crear otra partiendo de ellaDelete(cancelar) tu AudienciaRefresh the filter volume(actualizar el volumen del filtro) para actualizar el número de clientes incluidosExport the audience as a CSV(exportar la audiencia como un fichero CSV) hacia tu servidor SFTPExport to the connectors of your choice(exportar a los conectores de tu elección)
También podrás ver si la audiencia está vinculada a otras, es decir, si se utiliza en otras audiencias con el atributo Existing audience filter.