Contexto
Las leyes europeas y locales imponen conceptos similares (no ocultar tu identidad, no fingir ser otra persona,...) pero los detalles pueden variar de un país a otro. Además de las leyes, determinadas normativas o buenas prácticas pueden aclarar lo que se espera de los remitentes.
Estas leyes y normas se han establecido para garantizar la transparencia a los destinatarios y mejorar o mantener la confianza de los consumidores en la economía digital.
Información a incluir en los correos electrónicos
Nombre de empresa
Dirección postal completa (sin apartado postal)
Número de teléfono, para comunicarse con una persona (no hay buzón de correo totalmente automatizado)
Una dirección de correo electrónico de contacto (atención al cliente, por ejemplo)
Número de IVA intracomunitario
El texto debe ser razonablemente visible y legible (sin texto en colores claros sobre un fondo claro, sin escritura demasiado pequeña, etc.). Tiene que estar permanentemente visible incluso si el destinatario no está en línea (en otras palabras, tiene que ser texto y no una imagen remota de texto).
El enlace para darse de baja es obligatorio y recomendamos no ahogarlo en medio de la información obligatoria.
Ejemplo
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IVA: GB95 692 022 213 - contact@mybrand.co.uk - Tel: +44 1632 960213
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Recursos
A continuación se muestran algunos recursos que puedes consultar según la ley nacional que se aplique a su situación.