Creare una campagna di compleanno

Filtro compleanni imminenti

Per compleanni ed eventi simili, Splio mette a disposizione l’operatore Anniversario evento, molto utile quando lavori con campi di tipo data (ad esempio, la data di nascita).
Questo operatore ti permette di selezionare i contatti in base a un momento specifico prima del loro compleanno (in giorni, mesi, ecc.).

Filtro contatti nel mese corrente

Se vuoi rivolgerti ai contatti il cui compleanno cade nel mese in corso, puoi creare il filtro come mostrato nella seconda immagine.

Per segmentare i contatti in base a un mese specifico dell’anno, puoi usare:

• Data di nascita contiene -01- → gennaio

• Data di nascita contiene -02- → febbraio

• Data di nascita contiene -03- → marzo
  …

• Data di nascita contiene -12- → dicembre

Filtro combinato con Mobile Wallet Pass (opzionale)

Puoi creare un filtro per i contatti che compiono gli anni e che non hanno ancora aggiunto il tuo Pass al wallet. In questo modo, oltre a inviare gli auguri, li incoraggi a tornare nel tuo negozio e a ricevere un regalo o un premio.
Il Pass è fondamentale se vuoi che i tuoi contatti siano sempre aggiornati sulle novità e sui vantaggi del tuo brand.

Nelle campagne automatiche puoi progettare una sequenza di azioni. Un caso tipico è inviare un primo promemoria indicando che c’è un regalo disponibile e, successivamente, un secondo a chi non lo ha ancora ritirato.

Passaggi principali per creare la campagna:

1. Accedi a Automations e clicca su Crea campagna.

2. Assegna un nome alla campagna e seleziona il modo di creazione:

   • Con un modello: la campagna è preconfigurata, dovrai solo personalizzarla.

   • Da zero: segui i passaggi successivi.

3. Definisci il tipo di campagna, seleziona Campagna ricorrente (i contatti entreranno in base alla loro audience, in questo caso il filtro compleanni).

4. Configura l'audience:

   • Clicca su Modifica punto di inizio.

   • Nella scheda Ripetibilità, scegli Più volte, in modo che il contatto entri nella campagna ogni volta che soddisfa le condizioni.

5. (Opzionale) Limita le entrate in base alla frequenza desiderata (vedi immagine 2).

6. Nella scheda Punto di inizio, sotto Includi audience, clicca su Audience personalizzata > Filtri e aggiungi il filtro compleanni creato nel passaggio precedente.

7. Configura la Ricorrenza: imposta la data di inizio, ricorrenza (giornaliera, settimanale, mensile, annuale) e orario di invio.

8. Aggiungi Azioni al flusso mediante il pulsante +:

   • Seleziona il canale (ad esempio, email) e il design del messaggio.

   • Nelle Impostazioni dell’azione puoi definire: categoria della campagna, tipo di canale (Marketing o Transazionale), email capping o programmare la scadenza automatica dell'email.

   • Aggiungi ulteriori azioni, come assegnare premi (ad esempio, coupon) o creare diramazioni in base a condizioni (valore del carrello, categoria prodotto, divisione casuale, ecc.).

Passaggi aggiuntivi consigliati:

9. Aggiungi un Tempo di attesa tra le email (consigliato: 1 settimana).

10. Invia una seconda email per ricordare il compleanno e il regalo.

11. Invia una terza email come ultimo promemoria.

12. Finalizza e invia la campagna: controlla il flusso, esegui eventuali test e poi invia la campagna.