Definire l'audience di una campagna
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Il nostro motore predittivo, basato su algoritmi di Deep Learning, è ottimizzato per identificare i clienti che hanno maggiori probabilità di acquistare. Tuttavia, la natura della tua comunicazione può richiedere alcune misure di restrizione dell'audience.
Ad esempio, potresti offrire una promozione esclusiva ai clienti con lo status Gold del tuo programma Loyalty.
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👉 Il campo Audience Filter nella pagina di creazione della campagna consente di definire alcune restrizioni.
La tua campagna arriva a tutti i tuoi clienti, senza limitazioni
Se non ci sono restrizioni sull'audience, non è necessario applicare alcun filtro alla campagna e si può saltare questo passaggio.
La tua campagna arriva solo a determinati clienti
Se si desidera che la campagna sia riservata a determinati clienti, è necessario applicare un filtro per limitare l'audience.
👉Nell'elenco a tendina Audience Filters, troverai tutti i filtri creati in precedenza nel Custom Audience Filter.
È possibile utilizzare la barra di ricerca e fare clic sul filtro della tua audience.
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Escludere dalla campagna i compratori recenti
Per alcune campagne, soprattutto quelle che promuovono offerte con una bassa frequenza di acquisto (come grandi elettrodomestici o viaggi a lunga distanza), è importante assicurarsi che non si rivolgano a persone che hanno acquistato di recente grazie all'offerta in questione.
👉 Se l'opzione è stata attivata nelle Settings, sotto il campo Audience Filters appare il pulsante Escludi compratori recenti.
Per saperne di più sull'esclusione i compratori recenti, consulta questa guida.