Impostare una campagna Drive-to-Store
Come spiegato nella nostra guida ai casi d’uso CRM, le campagne Drive-to-Store sono fondamentali per i retailer che dispongono sia di negozi online sia di punti vendita fisici.
Alcuni clienti acquistano quasi esclusivamente online e visitano raramente i negozi fisici. Tuttavia, sappiamo che i clienti che acquistano sia online sia offline spendono di più e effettuano acquisti con maggiore frequenza.
In questa guida ti mostriamo come creare un blocco Drive-to-Store per le tue campagne.
#1 - Scegliere il negozio migliore da promuovere
Il negozio preferito
È importante che tutti gli utenti abbiano un negozio preferito definito.
Possono verificarsi diverse situazioni:
L'utente ha già effettuato un acquisto in negozio fisico. In questo caso, la CDP fornirà un valore
favorite_storeche potrai utilizzare.L'utente non ha mai acquistato in negozio fisico. In questo caso, il campo della CDP sarà vuoto. Si consiglia di reindirizzare il cliente al tuo store locator affinché possa selezionare il su negozio di riferimento.
#2 - Aggiungere informazioni di localizzazione ai tuoi negozi
Per fornire ai clienti informazioni corrette sulla posizione del negozio, è essenziale aggiornare alcuni dati relativi ai tuoi punti vendita.
Per prima cosa, crea un campo personalizzato per i negozi.
In Splio Marketing Automation, vai su Data > Campi > Negozi e aggiungi un nuovo campo personalizzato da utilizzare per memorizzare le coordinate GPS di ciascun negozio. Il campo deve essere di tipo testo per garantire la compatibilità con Google.
Ad esempio, puoi chiamarlo posizione.
Successivamente, aggiungi queste informazioni a tutti i tuoi negozi in modo che il blocco Drive-to-Store mostri la posizione corretta.
Impostare una campagna Drive-to-Store
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