Impostare una campagna post-acquisto

Splio mette a disposizione uno strumento basato su loop transazionali per mostrare dati direttamente collegati non solo a un contatto, ma anche a un ordine, come spiegato in precedenza.

Qui di seguito troverai alcuni esempi di loop di ordini.

{% for orderline in order.orderlines %}
{% assign product = orderline.product %}
<h3>Product ID: {{ product.sku }}</h3>
<p>
Name: {{ product.name }} ({{ product.brand }}) <br/>
Price: {{ product.price }}
</p>
<img src="{{ product.img_url }}" />
{% endfor %}

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Spiegazione:

1. Splio esegue il loop una volta per ogni prodotto presente nell’ordine corrente (cioè per ogni riga del ticket).

2. Ad ogni iterazione del loop, i dati del prodotto (nome, marca, prezzo, immagine) vengono aggiunti al messaggio.

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Escludere prodotti da un loop sugli ordini

È possibile assicurarsi che, durante la visualizzazione di tutti i prodotti di un ordine, alcuni prodotti non vengano mai mostrati.

{% for orderline in order.orderlines limit:4 %}
{% assign product = orderline.product %}
{% if product.external_id != "987153" and product.external_id != "777787" and product.external_id != "777781" and product.external_id != "227526" and product.custom_fields['ProductType'] != "box" %}

<h3>Product ID: {{ product.sku }}</h3>
<p>
Name: {{ product.name }} ({{ product.brand }}) <br/>
Price: {{ product.price }}
</p>
<img src="{{ product.img_url }}" />

{% endif %}
{% endfor %}

.

Spiegazione:

Le istruzioni per mostrare l’immagine e il nome del prodotto si trovano all’interno di un loop e di una condizione. Se l'ID esterno del prodotto è 987153, 777787, 777781 o 227526, oppure se il tipo di prodotto è box, Splio non mostrerà questi prodotti (tutte le condizioni negative devono essere soddisfatte contemporaneamente affinché il prodotto venga visualizzato nel messaggio).

Una volta aggiornato il design con le variabili corrette, puoi procedere alla creazione della campagna. Per una campagna post-acquisto, utilizzeremo una campagna Automation e, al suo interno, il tipo Trigger.

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Passaggi per la creazione:

1. Clicca su Crea campagna.

2. Assegna un nome alla campagna: utilizza un nome chiaro per trovarla facilmente in seguito.

3. Scegli il modo di creazione: seleziona se iniziare da zero o utilizzare una modello esistente da personalizzare.

4. Definisci il tipo di campagna: seleziona Campagna Trigger affinché l’invio si attivi automaticamente dopo un’azione specifica dell’utente (in questo caso, un acquisto).

5. Configura il trigger: nella sezione Trigger, seleziona la condizione Post-acquisto affinché i contatti entrino nella campagna al momento dell’ordine.

6. Determina la ripetibilità: scegli la frequenza con cui un contatto può entrare nella campagna Più volte, Una volta o Solo dopo essere uscito.

7. Limita le entrate (opzionale): imposta un limite per controllare quante volte un contatto può partecipare alla campagna in un periodo definito.

8. Aggiungi condizioni di ingresso o uscita (opzionale): affina i criteri di entrata o uscita in base a comportamenti specifici o segmenti.

9. Aggiungi un’azione: clicca sul pulsante + per inserire un passo nel flusso.

10. Definisci un tempo di attesa: programma un intervallo tra la validazione dell’ordine e l’invio del messaggio (ad esempio, 1 ora dopo l’acquisto).

11. Seleziona il canale e il design: scegli il canale di invio (es. email) e seleziona il design del messaggio. Per un’email, impostala come Transazionale.

12. Aggiungi opzioni avanzate (opzionale): puoi includere premi (es. codice promozionale) o creare campagne multicanale segmentate per condizioni specifiche (valore del carrello, categoria prodotto) o con segmentazione casuale per testare approcci differenti.

13. Finalizza e attiva la campagna: controlla tutto il flusso, esegui eventuali test e attiva la campagna di conferma ordine.