Comprendere i tipi di popolazione
In Splio, una popolazione è l’insieme dei contatti selezionati per partecipare a una campagna, generalmente come destinatari di email o SMS.
Le popolazioni utilizzate in Splio includono liste, liste di esclusione, filtri, gruppi e file temporanei. Possono essere dinamiche, ovvero ricalcolate periodicamente e utilizzabili come popolazioni di inclusione o esclusione in una campagna. In alternativa, possono essere statiche: definite in un momento specifico e non ricalcolate successivamente, quindi immutate nel tempo.
Liste
Le liste sono popolazioni di contatti iscritti: i contatti aggiunti a una lista vi restano fino alla loro eventuale rimozione.
Una lista è dinamica, poiché si alimenta tramite importazioni, si aggiorna automaticamente e riflette eventuali modifiche presenti nel database.
Usa le liste per rappresentare e organizzare i contatti con opt-in, ossia quelli che hanno dato un consenso esplicito alla ricezione di comunicazioni.
Puoi creare una lista per ogni tipo di opt-in: per esempio newsletter, sito web, prodotti, ecc., così da organizzare meglio i contatti e segmentare in modo più accurato.
Per maggiori informazioni sulle limitazioni delle liste, consulta la nostra guida.
Per accedere alle liste, vai a Dati > Liste.
Liste di esclusione
Le liste di esclusione contengono indirizzi email e numeri di telefono esclusi da tutte le campagne inviate dal tuo universo Splio.
La loro funzione è ridurre i rischi e migliorare le performance di invio: impediscono di contattare caselle inesistenti, numeri non validi, contatti che hanno segnalato spam o che si sono disiscritti dalla tua base dati.
Le liste di esclusione sono popolazioni statiche, poiché l’esclusione è permanente.
Per accedere alle liste di esclusione, vai a Data > Liste di esclusione.
Filtri
I filtri sono popolazioni dinamiche calcolate sulla base di criteri predefiniti.
La definizione di un filtro può basarsi su valori di campo (per esempio indirizzo, fonte del contatto) o sull’attività del contatto (per esempio acquisti, partecipazione alle campagne). Un filtro è sempre dinamico, ma dipende da una lista.
Per accedere ai filtri, vai a Target > Filtri.
Gruppi
I gruppi sono popolazioni statiche estratte da una campagna già inviata oppure salvate come copia di un filtro esistente.
Quando crei un gruppo, puoi applicare criteri aggiuntivi: per esempio stato di consegna o comportamento del contatto. I gruppi vengono spesso utilizzati per rilanciare una campagna verso un segmento specifico, come i contatti che hanno cliccato una determinata immagine o un determinato link.
Per accedere ai gruppi, vai a Target > Gruppi.
Questo articolo non si applica a Splio Edition 2025
La versione precedente è stata sostituita da Splio Edition 2025, un importante aggiornamento costruito su una nuova base tecnologica che include nuovi miglioramenti e nuove funzionalità.
Non sei sicuro della versione di Splio che stai utilizzando? Consulta questa guida.
Estrarre i destinatari di una campagna in un gruppo
Passaggi per estrarre i destinatari
Vai a
Scenario>Campaigns.Cerca la campagna desiderata e clicca sull’azione che vuoi aprire.
All’interno dell’azione, clicca sul menu
…in alto a destra.Seleziona
Estrarre destinatarie poi clicca suScaricain alto a destra.
Se lo desideri, puoi anche estrarre solo un sottoinsieme dei destinatari, applicando criteri specifici prima del download.
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Creare un gruppo tramite API
Puoi anche creare un gruppo attraverso la nostra API, utilizzando direttamente gli indirizzi email dei contatti.
Tieni presente che la dimensione massima di un gruppo creato in questo modo è di 10.000 contatti.
Importare segmenti Eulerian come gruppi
Se utilizzi Eulerian per il tracciamento del tuo sito web, puoi sfruttare una funzionalità che permette di creare segmenti in Eulerian e importarli direttamente come gruppi in Splio.
Per abilitarla, contatta il tuo referente Eulerian affinché attivi questa opzione. Successivamente, contatta il nostro team di supporto per attivare la connessione nel tuo universo Splio.
Una volta che la connessione sarà configurata correttamente e i segmenti di Eulerian saranno stati importati, potrai iniziare a utilizzarli nelle tue campagne come qualsiasi altro gruppo.
Comprendere i file temporanei e il calcolo delle popolazioni
File temporanei
I file temporanei ti permettono di caricare contatti senza aggiungerli al database del tuo universo. Sono particolarmente utili per contatti esterni utilizzati in modo occasionale.
Per accedere ai file temporanei, vai a Target > Files.
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Calcolo delle popolazioni
Le popolazioni vengono calcolate in due momenti chiave: quando vengono incluse in una campagna e immediatamente prima dell’invio.
Il calcolo avviene in due fasi:
Splio rimuove tutti i contatti duplicati, utilizzando l’indirizzo email dei contatti presenti nel tuo universo, per garantire che ogni contatto riceva la comunicazione una sola volta.
Successivamente, Splio applica le liste di esclusione per migliorare la deliverability e proteggere la tua reputazione come mittente.
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Campagne Automations (legacy) e Trigger
Nel caso delle campagne Automation (che utilizzano la versione precedente in Scenario) e delle campagne Trigger (invii in tempo reale che utilizzano anch’esse Scenario), verranno inviati solo i contatti che entreranno nel filtro dopo la sua creazione.
Ciò significa che i contatti che soddisfacevano già le condizioni al momento della creazione del filtro non riceveranno la campagna; verranno considerati esclusivamente quelli che entreranno nel filtro in un secondo momento.