Advanced analytics : añade filtros personalizados en en el Customer & Business Dashboard para potenciar el análisis de datos

Advanced analytics consiste en poder activar filtros personalizados en el Customer & Business Dashboard (CBD) utilizando las audiencias del Custom Audience Filter (CAF) para analizar grupos de clientes específicos, compararlos entre sí o con todos los clientes para obtener información práctica.

Requisitos previos

• Al menos una audiencia guardada en el Custom Audience Filter (CAF).

Ejemplos de casos de uso

Aquí tienes algunos ejemplos de casos de uso que podrían inspirarte para tu próximo análisis:

• Frecuencia de compra por segmento

  • Pregunta: ¿Las mujeres compran con más frecuencia que otros clientes?

  • Cómo comprobarlo: Filtro de audiencia = Mujeres. Revisa la frecuencia de compra frente al total de clientes en RFM segmentation.

• Afinidad por categoría para reactivación (win-back)

  • Pregunta: ¿Los clientes que han estado inactivos durante 90 días tienen más probabilidades de comprar determinados artículos?

  • Cómo comprobarlo: Audiencia = Clientes inactivos 90 días. Consulta la pestaña Purchase patterns.

• Rendimiento por mercado

  • Pregunta: ¿Los clientes franceses tienen comportamientos de compra diferentes a los de los españoles?

  • Cómo comprobarlo: Audiencia = Clientes de Francia vs. Clientes de España y revisar la pestaña Purchase activity.