Comment créer des designs RCS avec le RCS Builder

Objectif

Le RCS Builder vous permet de créer des designs de messages Rich Communication Services (RCS) pour des campagnes ponctuelles et des parcours marketing automatisés.

Le RCS est une version avancée du SMS qui prend en charge les images haute résolution, les vidéos, les boutons interactifs et le contenu multimédia enrichi – offrant des taux de conversion 2,5 fois plus élevés que les SMS traditionnels.

Prérequis

• Canal RCS configuré pour votre compte

• Fichiers médias prêts aux formats supportés (images, vidéos)

• Le RCS est soumis aux restrictions sectorielles de Google ; par exemple, le contenu pour adultes est strictement interdit. Pour plus d’informations, veuillez consulter la documentation officielle de Google

1. Accéder au RCS Builder

• Allez dans le menu Designer depuis la barre de navigation de gauche

• Sélectionnez RCS pour accéder à ce nouveau type de contenu
  

2. Choisir votre format RCS

Choisissez parmi trois formats de message disponibles :

• Format vertical : média affiché au-dessus du contenu texte

• Format horizontal : média affiché à gauche ou à droite

• Format carrousel : jusqu’à 10 cartes au format vertical
  

3. Configurer votre design au format vertical

Lors de la création d’un format vertical :

• Importez votre média (image, vidéo ou média dynamique)

• Sélectionnez la taille du média : courte (112 DP), moyenne (168 DP) ou grande (264 DP)

• Ajoutez un titre (jusqu’à 200 caractères)

• Ajoutez une description (jusqu’à 2 000 caractères ; variables prises en charge)

• Configurez jusqu’à 4 boutons avec texte personnalisable et URL statiques ou dynamiques
  

4. Configurer votre design au format horizontal

Lors de la création d’un format horizontal :

• Importez votre média positionné à gauche ou à droite de la carte

• Ajoutez un titre (jusqu’à 200 caractères)

• Ajoutez une description (jusqu’à 2 000 caractères ; variables prises en charge)

• Configurez jusqu’à 4 boutons avec texte et URL personnalisables
  

5. Configurer votre design au format carrousel

Lors de la création d’un format carrousel :

• Ajoutez jusqu’à 10 cartes au format vertical

• Pour chaque carte ajoutée:

  • Importez votre média (image, vidéo ou média dynamique)

  • Sélectionnez la taille du média : courte (112 DP), moyenne (168 DP) ou grande (264 DP)

  • Ajoutez un titre (jusqu’à 200 caractères)

  • Ajoutez une description (jusqu’à 2 000 caractères ; variables prises en charge)

  • Configurez jusqu’à 4 boutons avec texte et URL personnalisables
    

6. Prévisualisation et tests

• Générez des aperçus de messages avec substitution de variables

• Envoyez des messages tests à vous-même ou à des contacts spécifiques

• Important : chaque message test utilise un crédit RCS

• Les tests sont fortement recommandés car l’apparence varie selon les appareils Android et Apple

Le RCS Builder prend en charge divers scénarios marketing

• Campagnes promotionnelles : communications riches avec boutons d’appel à l’action clairs

• Mise en avant de produits : utilisation du format carrousel pour présenter plusieurs produits

• Invitations à des événements : messages interactifs avec fonctionnalité RSVP

• Partage d’emplacement de magasin : intégration de cartes et d’informations de contact
  
  

Conseils pratiques / Bonnes pratiques

• Optimisation des médias : préparez vos images aux tailles recommandées – Vertical : 1440 x 720 px, Horizontal : 768 x 1024 px

• Stratégie de boutons : utilisez efficacement jusqu’à 4 boutons d’action pour guider le comportement des utilisateurs

• Utilisation des variables : exploitez les variables de personnalisation dans les descriptions

• Tests multiplateformes : testez toujours sur Android et Apple en raison des différences d’affichage