Comprendre les différents statuts de Campaigns
Si vous utilisez Campaigns, que vous créiez une campagne One-Shot ou une campagne Automations, vous pouvez voir différents statuts.
Ci-dessous, nous avons répertorié leur description et où ils peuvent être trouvés :
Campagnes One-Shot
Statuts | Description |
Brouillon | La campagne est en cours de création mais n'a pas encore été programmée. Vous pouvez encore tout modifier : contenu, audience, timing... |
Programmée | La campagne est prête à être lancée et sera envoyée automatiquement à l'heure prévue. Vous pouvez encore l'annuler ou la modifier avant qu'elle ne commence à être envoyée. |
En cours | La campagne est en cours d'envoi aux destinataires. Selon la taille de la liste, cela peut prendre quelques minutes ou plus. |
Annulée avant l'envoi | La campagne était programmée, mais vous l'avez annulée avant qu'elle ne commence à être envoyée. Aucun destinataire ne l'a reçue. |
Annulée pendant l'envoi | La campagne commence à être envoyée, mais vous l'avez arrêtée en cours de route. Certains destinataires l'ont peut-être reçue, d'autres non. Cela n'est possible que dans le cas d'un test A/B ou d'une campagne avec une fenêtre d'envoi. |
Erreur | La campagne n'a pu être envoyée à aucun destinataire, car il n'y avait pas suffisamment de crédits SMS/RCS au moment de l'envoi de la campagne. |
Envoyée | La campagne a été livrée avec succès à tous les destinataires possibles. Vous pouvez désormais consulter les indicateurs de performance tels que les ouvertures, les clics et les conversions |
Campagnes Automations
Statuts | Description |
Brouillon | L'automatisation est en cours de création, mais n'a pas encore démarré. Vous pouvez toujours modifier les étapes, les déclencheurs et les règles d'audience. |
En cours | L'automatisation traite activement les contacts qui répondent aux critères d'entrée. De nouveaux contacts peuvent entrer et ceux qui existent déjà passent par les différentes étapes. |
En drainage | L'automatisation a été mise en pause pour les nouvelles entrées, mais les contacts existants terminent toujours leur parcours. Aucun nouveau contact ne sera ajouté, mais la compagne n'est pas encore complètement arrêtée. |
Drainé | L'automatisation est entièrement terminée. Tous les contacts ont quitté le parcours et aucun nouveau contact ne sera ajouté. C'est comme un statut "terminé". |
Arrêtée | L'automation a été arrêtée manuellement. Toutes les activités sont immédiatement arrêtées : aucune nouvelle entrée n'est possible et les contacts actuels ne poursuivront pas le parcours. |