Tout ce que vous devez savoir sur l'attribution
Vous avez probablement entendu ce vieux classique du marketing :
C’est le dilemme de l’attribution.
L'attribution consiste à identifier les points de contact qui ont réellement incité votre client à effectuer un achat. S'agissait-il de la newsletter ? De la publicité Instagram ? De la campagne SMS ? L'attribution est là pour répondre à cette question.
Pourquoi est-ce si important ?
Les spécialistes du marketing utilisent des modèles d’attribution pour répondre à deux grandes questions :
Tactique – Comment cette campagne s'est-elle déroulée ? Quels canaux ont porté leurs fruits ?
Stratégique – Comment devrions-nous répartir notre budget marketing pour en avoir le plus pour notre argent ?
Les marques disposant de budgets importants investissent souvent dans des systèmes d’attribution complexes capables de suivre la plupart des sources , des publicités en ligne aux visites en magasin.
Mais toutes les équipes n’ont pas le temps ou les outils nécessaires pour utiliser ces outils.
🚀 Quels modèles d’attribution existent ?
Pour vous donner un aperçu rapide, voici les principaux modèles d’attribution multi-touch existants :
Modèle | Description |
|---|---|
First touch | Le crédit complet est accordé à la première interaction avec le client. |
Last touch | La dernière interaction avant la conversion reçoit tout le crédit. |
Linéaire | Le crédit est réparti de manière égale sur tous les points de contact. |
Décomposition temporelle | Un plus grand crédit est accordé aux interactions plus récentes. ⏳ |
en forme de U | Les premier et dernier points de contact reçoivent le plus de crédit, le reste étant réparti sur les étapes intermédiaires. |
Personnalisé / Basé sur les données | L’attribution est déterminée sur la base d’une analyse avancée des données et d’un apprentissage automatique, nécessitant souvent des ensembles de données robustes. 🤖💸 |
Et qu'est-ce qui est disponible sur la plateforme Splio ?
Tout d’abord, gardez à l’esprit que l’attribution des revenus est souvent utilisée pour comparer des campagnes : d’un type de campagnes à un autre ou d’une année à une autre.
Dans ce cas, le plus important est de vous assurer que vous utilisez le même modèle d’attribution pour avoir une comparaison fiable.
L'attribution de Splio fonctionne uniquement avec vos données de courrier électronique et cela signifie que le modèle n'est pas une attribution multicanal (même si nous y travaillons)
Splio propose les options suivantes :
📬 Post e-mail Sent / Open / Click
🎯 Last e-mail Sent / Open / Click
Quel modèle choisir ?
Très restrictif : Last click
Pour un modèle d'attribution des revenus très strict où les revenus sont attribués au dernier e-mail cliqué .Restrictif : Last open
Pour un modèle moins strict que l'attribution par clic, où la vente est attribuée au dernier e-mail ouvert
(⚠️ Cela peut être considérablement biaisé en raison de la mise à jour iOS 15).Restrictif : Last sent
Pour un modèle minimalement restrictif où les revenus sont attribués au dernier e-mail reçu , indépendamment des clics ou des ouvertures.Moins restrictif : Post-click
Pour un modèle d'attribution des revenus indulgent lié au dernier clic sur l'e-mail → Les revenus peuvent être comptabilisés plusieurs fois → Tous les e-mails cliqués par l'utilisateur sont considérés comme des contributeurs à la vente.Très généreux : Last open
Pour un modèle encore plus permissif que l'attribution par clic, car basé sur les ouvertures d'e-mails → Attribution à tous les e-mails ouverts
Et bien sûr, comme d'habitude, vous pouvez contacter votre CS pour plus d'informations.