Créer une campagne automatique récurrente

Pour créer une campagne automatique récurrente, vous avez la possibilité de partir d'un modèle ou de partir de zéro pour créer par vous-même l'ensemble de votre parcours.

Ces campagnes Récurrentes sont automatiquement envoyées à vos contacts dès qu’ils remplissent les critères de ciblage définis. Elles reposent sur un filtre target. Ainsi, un même contact peut recevoir plusieurs fois la communication tant qu’il correspond aux conditions. C’est notamment le cas pour les campagnes d’anniversaire ou de réactivation de clients inactifs.

Pour déterminer cette récurrence d'envoi, vous pourrez définir un jour, semaine, mois ou année d'envoi avec une date de début et une date de fin.

Vos contacts entrent dans vos scénarios automatiquement lorsqu'ils sont éligibles aux conditions du filtre d'entrée, ou sont retirés en fonction de la condition d'exclusion paramétrée.

Les canaux disponibles sont l'email, le SMS et le webhook.

..

À l'inverse, les campagnes Trigger sont déclenchées lorsque le client réalise une action. Par exemple, faire un achat, s'abonner à une newsletter, abandonner un panier, etc. Dans ce cas, il faudra également déterminer une condition de sortie.

Les canaux disponibles sont l'email, le SMS et le webhook.