Définissez l'audience de votre campagne
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Notre moteur prédictif et nos algorithmes de Deep Learning sont conçus pour cibler les clients les plus susceptibles d'acheter. Cependant, il peut arriver que la nature de votre communication exige certaines restrictions d'audience.
Par exemple, une offre spéciale pourrait être réservée aux clients Gold de votre programme de fidélité.
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👉 Le champ Audience Filter de la page de création d'une campagne vous permet de définir des restrictions d'audience.
Votre campagne concerne l'ensemble de vos clients, sans restriction
❌ En l'absence de restrictions d'audience, vous n'avez pas de filtre à appliquer à votre campagne et vous pouvez passer cette étape.
Votre campagne ne concerne que certains clients
Si vous souhaitez réserver votre campagne à certains clients, alors vous devez appliquer un filtre pour restreindre l'audience.
👉 Depuis la liste déroulante Audience Filters, vous retrouvez tous les filtres que vous avez préalablement créés dans Custom Audience Filter.
Vous pouvez utiliser la barre de recherche et cliquer sur le filtre d'audience.
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Exclure les acheteurs récents de votre campagne
Pour certaines de vos campagnes, notamment celles qui mettent en avant des offres ayant une faible fréquence d'achat (Réfrigérateur, Voyage lointain, etc.), vous pouvez avoir besoin de vous assurer qu'aucune personne ayant acheté récemment l'offre mise en avant ne soit ciblée.
👉 Si vous avez activé l'option dans vos Settings, un bouton Exclude recent buyers apparaît sous le champ Audience Filters.
Pour en savoir plus sur l'exclusion des acheteurs récents, vous pouvez consulter ce guide.