Masterclass CRM AI first : mieux personnaliser grâce à l'IA prédictive

Masterclass enregistrée le 29 Avril 2026

Le 29 avril, Aurélie Letouzey (Senior Customer Success Manager) et Sarah Dang (Senior Key Account Manager) ont animé une Masterclass dédiée à la personnalisation marketing grâce à l’IA prédictive.

🎥 Accédez au replay et découvrez comment activer plus intelligemment votre base client pour améliorer l’engagement, la conversion et la valeur client, sans complexifier vos opérations CRM.

Au programme :

• Passez d’un ciblage “full base” à une activation prédictive : qui cibler, quand et pourquoi.

• Personnalisez vos contenus grâce à la recommandation produits.

• Orchestrez une stratégie omnicanale performante, en tirant parti des canaux SMS et RCS.

• Mesurez l’impact réel de vos actions CRM sur la performance business.

Une session concrète, illustrée par des cas d’usage, pour repartir avec des leviers activables rapidement.