Vos campagnes emails évoluent pour plus de transparence - Août. 2025
Août 2025
ANNOUNCEMENT
La CNIL propose de nouvelles règles sur l’usage des pixels de suivi dans les emails. Plus d'infos ici. Ces règles visent à mieux protéger la vie privée des utilisateurs. Chez Splio, nous adaptons nos outils pour rester conformes, tout en maintenant la performance de vos campagnes.
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Ce que cela signifie pour vous
Impact sur votre utilisation quotidienne
Les taux d’ouverture seront partiels : seuls les clients ayant donné leur consentement explicite seront pris en compte. Toutefois, un taux d’ouverture global pourra toujours être mesuré au niveau de la campagne, voire par domaine de messagerie, même si la granularité par contact ne sera plus disponible, sous réserve des précisions à venir de la CNIL.
Les données d’achat, de navigation et de profil restent disponibles et utilisées.
Les modèles prédictifs continuent d’optimiser les campagnes, avec une précision légèrement réduite.
La délivrabilité pourrait être impactée, raison pour laquelle nous vous encourageons à intégrer dès maintenant d'autres indicateurs (comme les achats ou les clics par exemple). De plus, ce nouveau dispositif sera rétroactif ce qui implique la collecte de nouveaux consentements pour les contacts déjà en base. Nous pourrons vous conseiller sur le sujet si nécessaire.
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Les avantages de ce nouveau dispositif
Vous gagnez en transparence vis-à-vis de vos clients.
L’opt-in au suivi devient un signal fort pour mieux segmenter vos audiences.
Les campagnes restent performantes, malgré un impact mesuré lié aux évolutions réglementaires.
Splio continue d’optimiser le chiffre d’affaires généré par vos campagnes.
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Actions à réaliser
Aucune action immédiate n’est requise de votre part. Toutefois, voici nos recommandations :
Informer vos équipes CRM sur les changements à venir.
Prévoir une adaptation des analyses de performance (moins basées sur les ouvertures).
Anticiper une nouvelle stratégie de segmentation et de ciblage.
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Questions fréquentes
Est-ce que mes campagnes seront moins efficaces ?
Si vous utilisez déjà notre module Predictive AI, les performances des modèles restent solides, avec un impact limité attendu. En revanche, si vos segmentations reposent principalement sur les ouvertures, des ajustements seront probablement nécessaires pour maintenir leur efficacité.
Dois-je modifier mes emails ?
Pas pour l’instant. Nous vous tiendrons informés si des ajustements sont nécessaires.
Comment savoir qui a donné son consentement ?
En tant que réceptacle de données, vous serez responsable de fournir à Splio le consentement de tracking individuel pour chaque contact.