Crea il tuo modulo in Marketing Automation

Per arricchire i tuoi dati in Marketing Automation con il nuovo modulo, è importante comprendere l’architettura attuale, in particolare come vengono aggiornati i contatti nei diversi sistemi.

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Perché è importante?

I moduli raccoglieranno i dati dei tuoi contatti e aggiorneranno la base dati di Marketing Automation.

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Per nuovi clienti

Se non hai ancora attivato Marketing Automation e desideri configurare la sincronizzazione dei dati, contatta il nostro team.

Ecco alcune domande utili per configurare correttamente la sincronizzazione:

• Userai i dati raccolti solo in Marketing Automation oppure hai bisogno di esportarli anche verso altri sistemi, come i tuoi negozi fisici o l’e-commerce?

• Qual è la single source of truth (SSOT) per i dati che desideri raccogliere?

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Alcuni esempi

Nel caso di Shopify, il connettore aggiorna regolarmente i dati da Shopify a Splio.

Se i dati che ti interessano non sono configurati in Shopify o in altre fonti, puoi utilizzare direttamente il modulo di Splio. Il campo di contatto verrà aggiornato in Splio e potrà essere esportato verso un altro sistema tramite le nostre opzioni di esportazione. Tuttavia, il connettore non aggiornerà Shopify utilizzando come fonte Splio.

Se un campo può essere raccolto da più fonti, è necessario definire una single source of truth:

• Architettura consigliata: utilizzare un’app Shopify o uno strumento esterno di form per aggiornare i dati direttamente in Shopify. I dati verranno poi aggiornati in Splio tramite il connettore.

• Alternativa: definire un secondo campo in Splio per alimentare questi dati, tenendo presente che sarà necessario consultare entrambi i campi durante la creazione delle campagne future.

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Il connettore Innovorder

Il form di Innovorder permette di creare e mantenere i contatti aggiornati. Grazie a questo strumento, i contatti vengono sincronizzati automaticamente dal tuo sistema al database di Marketing Automation.

Ti diamo il benvenuto ai Moduli della licenza Marketing Automation, con un primo caso d’uso: aggiornare un contatto esistente.

Alcuni esempi di utilizzo:

• Ampliare la raccolta dei dati all’interno del tuo Programma di Benvenuto e ottenere feedback dai clienti. Potrai poi utilizzare queste informazioni in altre comunicazioni.

• Creare una campagna di compleanno per inviare comunicazioni personalizzate ai tuoi clienti.

Se le informazioni richieste dal modulo sono già presenti nel database per uno o più clienti, questi campi verranno compilati automaticamente con i dati esistenti per evitare la sovrascrittura.

Questo tutorial ti guiderà passo dopo passo nella creazione del tuo primo form di aggiornamento contatto.

• Passo 1

  • Verifica se i campi per cui vuoi raccogliere dati sono già presenti tra i campi di contatto in Splio (Data > Campi).

  • Aggiungili se necessario oppure controlla la percentuale di completamento del campo.

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• Passo 2

  • Accedi al menu Designer > Moduli e crea un nuovo modulo selezionando Aggiorna contatto.

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• Passo 3

  • Modifica il blocco del modulo aggiungendo i campi di contatto necessari alla raccolta dei dati.

  • Personalizza il design del modulo secondo l'identità del tuo brand: colori, font, loghi, link, ecc.

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• Passo 4

  • Personalizza la pagina di conferma che sarà la pagina di reindirizzamento una volta inviato il modulo.

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• Passo 5

  • Rivedi il design del modulo e pubblicalo quando è pronto.

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• Passo 6

  • Crea una nuova campagna per condividere il modulo.

    • Nel Builder, sarà disponibile una nuova variabile: form_link.

  • Monitora il completamento dei campi utilizzando le metriche di Campaigns e Target o il tasso di completamento nel menu Campi.

  • Invia un promemoria se non raggiungi l'obiettivo di compilazione.

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• Passo 7 

  • Utilizza i dati raccolti nelle tue prossime campagne per migliorare la personalizzazione dell'esperienza dei clienti.

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• Passo 8 (facoltativo)

  • Se è necessario e se non è già previsto nella tua sincronizzazione dei dati, puoi esportare i campi di contatto tramite la nostra API o utilizzando l'esportazione programmata in formato CSV.

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Domande frequenti sull’aggiornamento dei contatti

• Perché non posso utilizzare il mio modulo di creazione contatto per aggiornare un contatto esistente? Proteggiamo l’aggiornamento dei contatti esistenti per evitare che qualcuno possa modificarli semplicemente conoscendo il loro identificatore univoco. Quando invii un modulo a un cliente, il link conterrà un codice unico (un token JWT) che consente di verificare l’identità della persona. Senza questo codice, il modulo non può essere inviato.

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• Come posso aggiornare i miei contatti nel mio sistema di terze parti?

  I dati di contatto possono essere esportati tramite API o file flat. Se il sistema di terze parti deve essere la single source of truth, consigliamo di utilizzare un metodo alternativo ai nostri moduli e aggiornare i dati direttamente nel sistema esterno, invece di modificarli prima in Splio Marketing Automation.

Per far crescere il tuo database, hai bisogno di un modello accattivante e condiviso nei punti strategici del tuo ecosistema digitale. I contatti che si iscrivono tramite i tuoi form opt-in hanno già interagito con i tuoi contenuti, li hanno apprezzati e desiderano riceverne altri. Si tratta quindi di contatti che scelgono attivamente di entrare nella tua lista, dimostrando il loro interesse.

Questo modulo può essere condiviso facilmente o integrato dove preferisci.

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Questo tutorial ti guiderà passo dopo passo nella creazione del tuo primo modulo per la creazione di un nuovo contatto.

• Step 1

  • Accedi a Designer > Moduli

  • Clicca su Iscrizione > Crea

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• Step 2

  Scegli tra le opzioni disponibili quando crei il modulo:

  • Se hai più liste, puoi permettere al nuovo contatto di selezionare quella desiderata oppure scegliere tu una lista specifica senza possibilità di modifica.

  • Consigliamo di attivare la protezione reCAPTCHA per evitare che i bot di spam inseriscano dati falsi nelle tue liste, compromettendo la deliverability.

  • Scegli la lingua: verrà caricato un modulo predefinito che potrai modificare liberamente.
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• Step 3

  • Personalizza il design del tuo modulo e della pagina di conferma utilizzando la nostra interfaccia.

  • Condividi il link su diversi canali oppure integra il modulo nel tuo sito web.