Creare una campagna Trigger in Campaigns
Le campagne Trigger sono campagne automatizzate e personalizzate che si attivano in base a eventi specifici legati al comportamento dei tuoi contatti.
Questi eventi rappresentano un’interazione diretta con il tuo brand, come ad esempio:
Un carrello abbandonato
Un acquisto
Un’iscrizione a una lista
L’evento viene rilevato nel momento in cui Splio riceve l’informazione e la campagna viene eseguita dopo il tempo di attesa definito nel trigger.
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📡 Tempi di attivazione in base alla fonte dati
Tramite API: attivazione quasi immediata (massimo +5 minuti)
Tramite DataHub: attivazione il giorno successivo
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⚙️ Tipi di campagne Trigger e tipi di trigger
Di seguito trovi i tipi di campagne più comuni e i trigger (eventi) che le attivano:
Tipo di campagna | Trigger (Evento) |
|---|---|
Post-acquisto | Viene aggiunto uno scontrino di vendita in |
Carrello abbandonato | Viene aggiunto un ticket di carrello abbandonato in |
Benvenuto | Iscrizione a una mailing list (il contatto può essere già presente nel database) |
Creazione contatto | Viene aggiunto un nuovo contatto in |
Aggiornamento contatto | Modifica di un campo specifico (ad esempio: campo “data di nascita”) |
Premio assegnato | Viene assegnato un nuovo premio a un contatto |
Cambio di status in Loyalty | Cambio di livello di un membro nel programma fedeltà (passaggio a un livello superiore o inferiore) |
Iscrizione a Loyalty | Un contatto diventa membro di un programma fedeltà (Loyalty) |
🚀 Invio delle campagne
Una volta pubblicata la campagna, tutti i contatti che soddisfano le condizioni parteciperanno automaticamente.
L’invio viene effettuato il prima possibile, generalmente entro 5 minuti.
In alcuni casi, il tempo di elaborazione può arrivare fino a 15 minuti.
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📚 In questa guida troverai:
Le funzionalità chiave per creare una campagna Trigger efficace
Casi d’uso concreti
Risposte alle domande frequenti