Creando un design con questo strumento, vengono applicate le best practice HTML? La deliverability è ottimale?

Sì, vengono seguite le best practice, ma per ottenere un risultato ottimale al 100%, nulla può sostituire l’HTML realizzato da uno specialista.

Message Builder offre più possibilità tecniche e di design rispetto alla soluzione Splio attuale o è solo più intuitivo?

Principalmente è più intuitivo, ma offre anche nuove funzionalità, come la visualizzazione su mobile, filtri sulle immagini e immagini dinamiche.

Per quanto riguarda il link di un video YouTube, cliccando sulla miniatura, il link mi reindirizzerà a YouTube o posso riprodurre il video nella newsletter?

Verrai reindirizzato a YouTube, quindi non è possibile riprodurre il video direttamente nell'email.

Il link mirror e il link di disiscrizione vengono aggiunti automaticamente? No, devono essere aggiunti tramite il pulsante Link speciali nei blocchi di testo. Ricorda che il link mirror è consigliato, mentre quello di disiscrizione è obbligatorio per rispettare il GDPR e garantire la deliverability.

Posso aggiungere del testo nascosto in modo che appare nell'anteprima dell’email, ma non nella newsletter (ad esempio, le due righe sotto l'oggetto dell'email nell'app nativa di iPhone)?

Questo testo si chiama pre-header. L'unico modo per aggiungerlo è inserire un blocco HTML con del testo all'interno (dimensione 0 o 1 pixel). Puoi usare un esempio di codice come base, ma dovrai testarne il rendering e adattarlo alle tue esigenze. Ad esempio, potrebbe essere necessario copiare più volte il campo "&nbsp" per ottenere lo spazio desiderato:

<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;"> make the most of this offer today </div>  <div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">  &zwnj; &zwnj; &zwnj; &zwnj; &zwnj; &zwnj; </div>

Se il mio browser si chiude prima di salvare l’email, perdo tutte le modifiche?

Sì, per questo ti consigliamo di usare una connessione stabile e di salvare il design frequentemente. Tieni inoltre presente che puoi annullare o ripetere azioni utilizzando il pulsante cronologia in basso a sinistra.

Aggiornate la piattaforma in base agli aggiornamenti dei provider di posta elettronica?

Sì, il nostro editor viene aggiornato regolarmente in base ai cambiamenti dell’ecosistema, salvo alcune evoluzioni minori.

Posso includere un codice a barre nella mia email?

Sì, è possibile integrare un generatore di codici a barre direttamente in Message Builder. Il nostro codice a barre è di tipo EAN13 e dinamico, il che significa che verrà generato un codice unico di 13 caratteri per ciascun cliente. Se desideri maggiori informazioni su questa funzionalità, non esitare a contattarci.

È possibile utilizzare la funzionalità Categoria link in Message Builder?

Si, puoi consultare il nostro articolo dedicato qui.

Posso fare annotazioni nell’email (come nell’esempio dell’immagine) all’interno del mio design?

No, questa funzionalità non è disponibile nativamente in Message Builder e richiede conoscenze di HTML. Se ti senti a tuo agio nell’editing HTML, puoi seguire la documentazione di Google su come implementare le annotazioni direttamente nell’HTML dell’email. Questa funzionalità è compatibile solo con Gmail.

Posso usare la funzionalità “copia negli appunti”, ad esempio per un codice promozionale nel mio design?

No, questa funzionalità non è disponibile direttamente in Message Builder.
Tuttavia, puoi inserire blocchi HTML nel tuo design e implementare il codice manualmente, se necessario.

È possibile modificare un link "rotto" (broken link) dopo il lancio della campagna?

No, i link rotti non possono essere modificati una volta lanciata la campagna su Splio. In realtà, non sarebbe efficace, perché una volta ricevuto il messaggio, l’email è già caricata sul server del provider di posta (MailBox Provider). La soluzione migliore è inviare il design corretto in una nuova azione per sostituire il messaggio precedente.
*MailBox Provider = Hotmail, Gmail, Orange, ecc.

Domande frequenti su Message Builder