Impostare una campagna di benvenuto

Nella schermata qui sotto puoi vedere un design che personalizza il messaggio di benvenuto in base al fatto che il contatto abbia inserito o meno il proprio nome.

{% if contact.firstname != "" %}
Ciao {{ contact.firstname }},
benvenuto/a tra noi! Siamo felici di averti con noi.
{% else %}
Ciao,
benvenuto/a tra noi!
{% endif %}-

Messaggi multilingue:

Puoi utilizzare i blocchi condizionali per gestire più lingue contemporaneamente nello stesso messaggio. Di seguito un esempio di messaggio che gestisce più lingue:

{% if contact.language == "it"%}
Scopri le nostre offerte speciali in Italia!
{% elsif contact.language == "es"%}
¡Disfruta de nuestras ofertas especiales en España!
{% else %}
Discover our special offers worldwide!
{% endif %}

Per aggiungere un nuovo contatto alla tua campagna di benvenuto, procedi come segue:

1. Accedi alla sezione Campaigns > Automations e fai clic su Crea campagna.

2. Assegna un nome alla campagna, scegli la modalità di creazione Inizia da zero e seleziona una Campagna Trigger.

3. Nel Builder, quando inizi a creare la campagna, fai click su Modifica il punto di inizio e scegli un trigger. Per creare un nuovo contatto nel database, seleziona il trigger Creazione contatto. Quando invece un contatto si iscrive a una lista, seleziona il trigger Iscrizione a una lista. Se lo desideri, puoi definire la ripetibilità e una condizione di uscita per i contatti.

4. Aggiungi eventuali condizioni, ad esempio una condizione legata a una data e a un orario.

5. Seleziona il canale di comunicazione, SMS o email, e poi scegli il tuo design.

👉 Nelle campagne Trigger non è possibile aggiungere direttamente una sequenza nel flusso della campagna. Tuttavia, è possibile creare una campagna di follow-up collegata alla prima utilizzando la categoria di campagna (immagine 1). La categoria di campagna viene aggiunta quando inserisci il tuo design, in Impostazioni dell’azione > Categoria della campagna/azione.

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👉 Una volta creata la campagna, potrai creare un follow-up utilizzando un nuovo filtro che richiami la categoria di campagna precedentemente utilizzata.
Ad esempio: puoi creare un filtro dei contatti che corrisponda ai contatti che hanno aperto il messaggio di benvenuto (immagine 2).

Tieni presente il vincolo temporale impostato: ciò significa che saranno selezionati solo i contatti che hanno aperto l’email nelle ultime 24 ore, il che è perfetto se il messaggio di follow-up è configurato per essere inviato una volta al giorno.