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Cómo crear y gestionar un diseño de correo electrónico multilingüe en Splio

Cómo crear y gestionar un diseño de correo electrónico multilingüe en Splio

La función de diseño de correo electrónico multilingüe te permite crear un diseño maestro único y adaptarlo a varios idiomas directamente desde el editor. Esto facilita la gestión de tus campañas internacionales, reduce la duplicación de diseños y envía automáticamente la versión correcta a cada contacto según su idioma.

Esta función resulta especialmente útil si gestionas campañas de CRM en varios países o mercados, con contenido traducido, enlaces localizados o elementos visuales adaptados al idioma.

1. Requisitos previos

  • La funcionalidad multilingüe solo está disponible para los diseños de email creados con el Message Builder de Splio.

  • Los idiomas utilizados deben estar entre los compatibles con Splio.

  • Para recibir automáticamente la versión correcta, tus contactos deben tener especificado un idioma en el campo Idioma del sistema.

    Nota:

  • Las divisas no se convierten automáticamente según el idioma o el país.

  • Un diseño puede contener un idioma de origen y hasta 19 variantes, para un total de 20 idiomas.

2. Crea un diseño de correo electrónico multilingüe

  1. Crea un nuevo diseño y define su idioma principal. Este idioma se convierte en el idioma fuente del diseño.

  2. En el Builder, primero crea la versión principal de tu email.

  3. Comienza a crear variantes de idioma haciendo clic en la acción de traducción.

  4. Selecciona los idiomas que deseas agregar al diseño y, a continuación, inicia la traducción automática.

    Nota: algunos elementos se traducen automáticamente, mientras que otros deben adaptarse manualmente.

    Traducido / Adaptado por idioma

    No traducido / No adaptado

    Valores

    bloques HTML

    Párrafos

    Enlaces

    Textos de botones

    Variables personalizadas

    Texto alternativo para imágenes

    Condiciones Liquid

    Pre-header

    Estilos de diseño comunes

    Monedas

  5. Adapta ciertos elementos (por ejemplo, los enlaces) en las variantes si es necesario.

  6. Comprueba cada versión utilizando el selector de idioma del Builder.

  7. Sigue los mismos pasos para crear bloques sincronizados multilingües.

  8. Activa tu diseño para usarlo en una campaña.

3. Configurar y probar un diseño multilingüe

Utiliza bloques sincronizados multilingües

En un diseño multilingüe, puedes usar bloques sincronizados para reutilizar el mismo contenido en varios correos electrónicos, por ejemplo, un pie de página, un aviso legal o una sección recurrente.

En este caso, recuerda revisar y adaptar el contenido del bloque para cada idioma de diseño. Los elementos comunes del bloque permanecen sincronizados, pero los textos alternativos, los enlaces, las imágenes y el texto deben revisarse en cada variante lingüística para evitar enviar una versión incompleta o sin localizar.

Previsualiza y envía una prueba de correo electrónico multilingüe

  1. Ve a la pestaña Vista previa y usa el selector de idioma para elegir la versión que deseas visualizar. Por defecto, la vista previa muestra el idioma original del diseño.

  2. Selecciona un contacto para comprobar cómo quedará el diseño con las personalizaciones.

  3. Accede a la prueba de envío para compartir tu diseño. La prueba de envío depende del idioma del contacto seleccionado, no del idioma que se muestra en la vista previa.
    Si te envías un correo de prueba a ti mismo sin un contacto asociado, el correo se enviará en el idioma predeterminado del diseño.

Cambiar los idiomas de un diseño

Puedes añadir o eliminar idiomas siempre que el diseño no se utilice en una campaña.

Una vez que un diseño se ha utilizado en una campaña, incluso como borrador, ya no se pueden añadir ni eliminar idiomas. Esta regla garantiza la fiabilidad y la coherencia de las estadísticas de la campaña.

Para cambiar libremente los idiomas después de su uso en una campaña:

  1. Duplica el diseño

  2. Agrega o elimina los idiomas necesarios

  3. Utiliza esta nueva versión en tus próximas campañas.

4. Utiliza un diseño multilingüe en una campaña.

  1. Crear o abrir una campaña de correo electrónico

  2. Configura tu audiencia

  3. Selecciona tu diseño multilingüe

  4. Lanza la campaña

Al enviar un mensaje, Splio selecciona automáticamente la versión de idioma que corresponda al idioma del contacto, si existe. Si no hay ninguna versión disponible, se utiliza el idioma predeterminado.

5. Buenas prácticas / consejos

  • Primero, crea un diseño fuente completo antes de añadir idiomas.

  • Mantén la misma estructura de bloques en todos los idiomas para evitar inconsistencias en el diseño.

  • Evita traducir un diseño que aún esté en construcción, ya que cada cambio deberá revisarse en las variantes.

  • Siempre revisa las traducciones automáticas antes de enviarlas.

  • Comprueba los enlaces y las imágenes para cada idioma , especialmente si las páginas de destino están localizadas.

  • Si necesitas gestionar varias variantes del mismo idioma por país, por ejemplo, francés de Francia y francés de Suiza, crea campañas separadas o utiliza condiciones en el diseño.

  • Proporciona texto alternativo para las imágenes en cada idioma.

  • Prueba tus correos electrónicos con contactos de cada idioma.

6. Preguntas frecuentes

P: ¿Cuántos idiomas puedo añadir a un diseño?
R: Un diseño puede contener un idioma de origen y hasta 19 variantes, para un total de 20 idiomas.

P: ¿Qué sucede si un contacto no tiene un idioma especificado?
R: Si no se puede determinar el idioma del contacto, se utiliza el idioma de origen del diseño.

P: ¿Puedo gestionar varias variantes del mismo idioma, por ejemplo francés (Francia) y francés (Suiza)?
R: Splio solo admite códigos de idioma, por ejemplo FR . Para adaptar el contenido según el país, utiliza condiciones en el diseño o crea campañas independientes.

P: ¿Las monedas se ajustan automáticamente según el idioma?
R: No. La función multilingüe no gestiona automáticamente las monedas. Si necesitas mostrar una moneda diferente para cada contacto, utiliza campos o condiciones personalizadas en el diseño.

P: ¿La traducción automática sustituye a la corrección humana?
R: No. La traducción automática ahorra tiempo, pero siempre debe revisarse antes de enviarla. En concreto, revisa la redacción, los enlaces, las variables de personalización, el texto de los botones y el texto alternativo de las imágenes.

P: ¿Puedo cambiar las imágenes según el idioma?
R: Sí. Si es necesario, puedes adaptar las imágenes al idioma, por ejemplo, para mostrar una representación visual localizada.

P: ¿Puedo cambiar los enlaces según el idioma?
R: Sí. Los enlaces pueden variar según el idioma. Se recomienda revisarlos antes de cada envío.

P: ¿Smart Check verifica todos los idiomas?
A: En la versión actual, si no se selecciona ningún contacto, la verificación de idioma se realiza en el idioma de origen. Si se selecciona un contacto, la verificación se realiza en el idioma de dicho contacto. Se recomienda probar cada idioma con un contacto representativo antes de enviar el mensaje.

P: ¿Por qué el idioma que se muestra en la vista previa no coincide con el del email de prueba recibido?
R: El idioma que se muestra en la vista previa se puede seleccionar manualmente. Sin embargo, el idioma del email de prueba depende del contacto usado para enviarlo. Si no hay ningún contacto asociado, se utiliza el idioma original del diseño.