Configurar formularios predeterminados en Splio

Si estás utilizando Splio Edition 2025, puedes consultar este artículo.

Splio Edition 2025 es una actualización importante de nuestra plataforma, desarrollada sobre una nueva base tecnológica que incluye todas las mejoras y funcionalidades más recientes.

¿No estás seguro de qué versión de Splio estás utilizando? Consulta esta guía.

Configurar formularios predeterminados en Splio

A partir de ahora, puedes seleccionar un formulario predeterminado para Suscribirse, Darse de baja y Actualizar contacto directamente en la plataforma de Splio.

Pasos a seguir

1. Configurar los formularios predeterminados
  • Formulario de cancelación de suscripción: se crea y activa automáticamente al configurar el universo.

  • Formularios de suscripción y actualización de contacto: el primer formulario activado se establece como predeterminado.

----

2. Establecer un formulario como predeterminado
  1. Accede al menú ... junto al formulario en la lista.

  2. Haz clic en Usar por defecto (solo disponible para formularios activos).

  3. El formulario se usará automáticamente como formulario predeterminado si el formulario indicado en el diseño está desactivado.

----

3. Identificar el formulario predeterminado
  • En la lista de formularios, los formularios predeterminados aparecen marcados con la etiqueta Predeterminado.

  • Solo puede haber un formulario predeterminado por tipo.

  • Los formularios predeterminados no se pueden desactivar.

-----

4. Copiar el ID del formulario
  • En el mismo menú ..., utiliza Copiar ID para insertarlo en un diseño.

  • Esto garantiza coherencia y se evitan errores.

Usar un formulario en un diseño

Insertar el enlace del formulario de baja predeterminado
  • Para añadir el enlace del formulario de baja predeterminado en tu email, ve a Enlaces especiales > Darse de baja y selecciona Enlace de formulario predeterminado.

  • Puedes seguir los mismos pasos para insertar un enlace de formulario de suscripción predeterminado.

  • Este enlace siempre dirigirá al formulario predeterminado, independientemente del idioma del contacto.

----

Usar un formulario específico
  1. Sitúa el cursor sobre el bloque texto de tu email donde quieras insertar el enlace.

  2. Haz clic en el icono Insertar enlace.

  3. Pega la variable que contiene el ID de tu formulario en el campo de URL. Puedes copiarla directamente desde la pestaña Vista previa del formulario.

Sustituye 'your_form_id' por el ID real de tu formulario.
Ejemplo:

{{unsubscription_form_url | form_id: '0198e6ea-e434-7c80-b5ff-e86984a5fb45'}}

Buenas prácticas

  • Mantén siempre un formulario activo por tipo para evitar problemas si no hay un formulario disponible.

  • Utiliza el formulario predeterminado para campañas generales y crea formularios específicos para segmentos concretos.

  • Revisa periódicamente tus formularios predeterminados para asegurarte de que cumplen con tu identidad de marca y los requisitos legales.

Casos de uso

  • Campañas de marketing: utiliza los formularios de suscripción predeterminados para para captar nuevos suscriptores.

  • Cumplimiento legal: asegúrate que los formularios de cancelación de suscripción estén siempre disponibles.

  • Actualizaciones de CRM: utiliza los formularios de actualización de contacto para que los datos de tus contactos estén siempre correctos.

Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué no puedo desactivar un formulario predeterminado?
R: Los formularios predeterminados deben permanecer activos para garantizar que siempre haya un formulario disponible.

P: ¿Puedo tener varios formularios predeterminados?
R: No, solo se permite un formulario predeterminado por tipo.

P: ¿Qué ocurre si un formulario está desactivado?
R: El sistema utilizará automáticamente el formulario predeterminado.

P: ¿Cómo puedo encontrar el ID de mi formulario?
R: Utiliza la opción
Copiar ID en el menú de la lista de formularios.