Configurar una campaña post-compra

Splio te ofrece una herramienta en forma de loops transaccionales para mostrar datos directamente relacionados no solo con un contacto, sino también con un ticket, como se explicó anteriormente.

A continuación, encontrarás algunos ejemplos de loops de ticket.

{% for orderline in order.orderlines %}
{% assign product = orderline.product %}
<h3>Product ID: {{ product.sku }}</h3>
<p>
Name: {{ product.name }} ({{ product.brand }}) <br/>
Price: {{ product.price }}
</p>
<img src="{{ product.img_url }}" />
{% endfor %}

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Explicación:

1. Splio recorre el loop una vez por cada producto del ticket en curso (es decir, por cada línea del ticket)

2. En cada iteración del loop, los datos del producto (nombre, marca, precio, imagen) se añaden al mensaje.

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Excluir productos de un loop de ticket

Puedes asegurarte de que, al mostrar todos los productos de un ticket, ciertos productos nunca se muestren.

{% for orderline in order.orderlines limit:4 %}
{% assign product = orderline.product %}
{% if product.external_id != "987153" and product.external_id != "777787" and product.external_id != "777781" and product.external_id != "227526" and product.custom_fields['ProductType'] != "box" %}

<h3>Product ID: {{ product.sku }}</h3>
<p>
Name: {{ product.name }} ({{ product.brand }}) <br/>
Price: {{ product.price }}
</p>
<img src="{{ product.img_url }}" />

{% endif %}
{% endfor %}

.

Explicación:

Las instrucciones para mostrar la imagen y el nombre del producto están dentro de un loop y de una condición. Si el ID externo del producto es 987153, 777787, 777781 o 227526, o si el tipo de producto es box, Splio no mostrará esos productos (todas las condiciones negativas deben cumplirse para que el producto se muestre).

Una vez que hayas actualizado tu diseño con las variables adecuadas, podrás continuar con la creación de la campaña. Para un post-compra, utilizaremos una campaña Automation y, dentro de ella, el tipo Trigger.

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Pasos para la creación:

1. Haz clic en Crear campaña.

2. Nombra la campaña: utiliza un nombre claro para encontrarla fácilmente.

3. Elige el modo de creación: selecciona si deseas comenzar desde cero o utilizar una plantilla existente que puedas personalizar.

4. Define el tipo de campaña: selecciona Campaña Trigger para que el envío se active automáticamente tras una acción específica del usuario (en este caso, una compra).

5. Configura el trigger: en la sección Trigger, selecciona la condición Post-compra para que los contactos entren en la campaña cuando realicen un pedido.

6. Determina la repetibilidad: elige la frecuencia de entrada de los contactos en la campaña: Una sola vez, Cada vez o Solo después de salir.

7. Limita las entradas (opcional): puedes establecer un límite de entradas para controlar cuántas veces puede un contacto participar en la campaña dentro de un periodo determinado.

8. Añade condiciones de entrada o salida (opcional): afina los criterios de entrada o salida según comportamientos concretos o segmentos específicos.

9. Añade una acción: haz clic en el botón + para añadir un paso al flujo.

10. Define un tiempo de espera: programa un intervalo de tiempo entre la validación del pedido y el envío del mensaje (por ejemplo, 1 hora después del abandono).

11. Selecciona el canal y el diseño: elige el canal por el que se enviará la campaña (por ejemplo, email) y selecciona el diseño del mensaje. Para un email, márcalo como Transaccional.

12. Añade opciones avanzadas (opcional): puedes incluir recompensas (por ejemplo, un código promocional) o crear una campaña multicanal segmentada por condiciones específicas (como el valor del carrito, la categoría de producto) o con segmentación aleatoria para probar diferentes enfoques.

13. Finaliza y activa la campaña: revisa todo el flujo, realiza pruebas si es necesario y activa tu campaña de confirmación de pedido.