Crear una campaña de cumpleaños

Filtro de cumpleaños próximos

Para aniversarios y eventos similares, Splio pone a tu disposición el operador Aniversario evento, muy útil cuando trabajas con campos de fecha (por ejemplo, fecha de nacimiento).
Este operador te permite seleccionar contactos en función de un momento concreto antes de su cumpleaños (en días, meses, etc.).

Filtro de contactos en el mes en curso

Si prefieres dirigirte a los contactos cuyo cumpleaños cae en el mes actual, puedes crear tu filtro tal y como se muestra en la segunda imagen.

Para segmentar por un mes concreto del año:

• Fecha de nacimiento contiene -01- → enero

• Fecha de nacimiento contiene -02- → febrero

• Fecha de nacimiento contiene -03- → marzo
  …

• Fecha de nacimiento contiene -12- → diciembre

Filtro combinado con Mobile Wallet Pass (opcional)
Puedes crear un filtro para los contactos que cumplen años y que aún no han añadido tu Pass en el wallet. De esta manera, además de felicitarles, les animas a volver a tu tienda y a recibir un regalo o recompensa. El Pass es clave si quieres que estén al día sobre las novedades y ventajas de tu marca.

En las campañas automáticas puedes diseñar una secuencia de acciones. Un caso típico es enviar un primer recordatorio de que hay un regalo esperando, y después otro a quienes aún no lo han reclamado.

Pasos principales para crear la campaña:

1. Entra en Automations y haz clic en Crear campaña.

2. Asigna un nombre a la campaña y selecciona el modo de creación.

   • Con una plantilla: tendrás la campaña preconfigurada, solo tendrás que personalizarla.

   • Desde cero: sigue los pasos siguientes.

3. Define el tipo de campaña, selecciona Campaña recurrente (los contactos entran en función de su audiencia, en este caso el filtro de cumpleaños).

4. Configura la audiencia:

   • Haz clic en Modificar punto de inicio.

   • En la pestaña Repetibilidad, elige Cada vez, para que el contacto entre en la campaña siempre que cumpla las condiciones.

5. (Opcional) Limita las entradas según la frecuencia que decidas (ver imagen 2).

6. En la pestaña Punto de partida, en Incluir, haz click en Añadir una población > Filtros. Añade el filtro de cumpleaños que creaste en el paso anterior.

7. Configura la Recurrencia: fecha de inicio, frecuencia (diaria, semanal, mensual, anual) y hora de envío.

8. Añade Acciones al flujo mediante el botón +:

   • Selecciona el canal (ej. email) y el diseño del mensaje.

   • En Parámetros de la acción puedes definir: categoría, tipo de canal (Marketing o Transaccional), aplicar email capping o programar la expiración automática.

   • Añade más acciones, como asignar recompensas (ej. cupones), o crear ramificaciones según condiciones (valor del carrito, categoría de producto, división aleatoria, etc.).

Si quieres añadir algún paso más:

9. Añade un Tiempo de espera entre emails (recomendación: 1 semana).

10. Envía un segundo email recordando el cumpleaños y el regalo.

11. Envía un tercer email como último recordatorio.

12. Finaliza y envía tu campaña: revisa el flujo, realiza pruebas si lo necesitas, y envíala.