Hacia el futuro de los SMS con el RCS
Si estás utilizando Splio Edition 2025, puedes consultar este artículo.
Splio Edition 2025 es una actualización importante de nuestra plataforma, desarrollada sobre una nueva base tecnológica que incluye todas las mejoras y funcionalidades más recientes.
¿No estás seguro de qué versión de Splio estás utilizando? Consulta esta guía.
Empieza con ventaja gracias al RCS
Hace 32 años se envió el primer SMS y, a partir de los años 2000, comenzó a utilizarse en campañas de marketing. Con la llegada de los smartphones (iPhone y Android), la comunicación ha evolucionado gracias a las aplicaciones de mensajería como WhatsApp y Messenger, así como al RCS (Rich Communication Service), un protocolo estándar de mensajería enriquecida diseñado para sustituir los SMS/MMS.
En los últimos meses, la adopción de RCS por parte de los operadores ha sido impulsada. Por ello, nos complace anunciar que a principios de 2025 integraremos el RCS en vuestras campañas de Splio, para que podáis enviar mensajes aún más atractivos e interactivos.
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RCS en resumen:
La evolución de los SMS combina la fiabilidad de los mensajes de texto tradicionales con funcionalidades avanzadas similares a las de apps de mensajería como WhatsApp, Messenger e iMessage.
Mensajes enriquecidos con imágenes en alta resolución, vídeos, archivos, encuestas y mucho más… ¡Hasta 2.000 caracteres!
¡Métricas que cualquier marca soñaría tener: tasa de conversión x3 que la del SMS!
¿Por qué el RCS es tan innovador?
Engagement real: los mensajes RCS son más interactivos y visualmente atractivos, lo que impulsa tanto el engagement como las conversiones. Imagina poder enviar carruseles de productos, vídeos explicativos o incluso llamadas a la acción (CTA) directamente en la bandeja de entrada SMS de tus clientes.
Mensajes verificados: Ante el aumento del phishing por SMS, tus clientes ya no tendrán dudas sobre la autenticidad de tus comunicaciones: tu marca aparecerá como verificada. Una forma eficaz de generar confianza y garantizar la seguridad de tus clientes.
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Un canal de comunicación eficaz y accesible
El alcance: No se requiere un consentimiento adicional para el uso de este canal. Si tus clientes ya han autorizado la recepción de SMS, podrán recibir también mensajes RCS de forma automática.
Una audiencia ya muy amplia: La mayoría de los dispositivos Android recientes son compatibles con RCS, al igual que la nueva versión de iOS 18.1 con algunos operadores. A partir del segundo trimestre de 2025, el resto de operadores también admitirán RCS en esta nueva versión de iOS. Cabe destacar que en Francia y España, más del 79 % de la población utiliza Android. No te preocupes por tus mensajes: si el smartphone de tu contacto no es compatible con RCS, el mensaje se enviará como SMS con la tarifa correspondiente.
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RCS vs SMS
Mensajes más largos (3072 caracteres frente a 160 caracteres)
Funcionalidades avanzadas para aumentar la conversión
Tu marca reconocida y tu remitente verificado
Mejor rendimiento
Tasa de clics entre 3 y 7 veces superior;
Tasa de engagement un 50 % más alto
Tasa de conversión multiplicada por 3
AAAAA
Algunos ejemplos de casos de uso
Lanzamientos de productos: Envía notificaciones con imágenes en alta resolución y vídeos de tus nuevos productos, como tutoriales o fotos exclusivas.
Eventos en tienda: Informa a tus clientes sobre eventos en tienda, como sesiones para probar productos o desfiles de moda, con invitaciones interactivas y acceso al mapa para facilitar la localización.
Promociones y ofertas especiales: Comparte promociones con carruseles de productos, descripciones detalladas y llamadas a la acción atractivas. También puedes enviar alertas de ventas flash con cuenta atrás.
Lookbooks interactivos: Crea lookbooks interactivos en los que los clientes puedan ver conjuntos completos y hacer clic en cada artículo para obtener más información.
Programa de fidelización: Envía notificaciones periódicas con el saldo de puntos de fidelidad y ofrece ventajas exclusivas a los miembros del programa.
Ofertas personalizadas: Aprovecha los datos de tus clientes para enviarles ofertas personalizadas basadas en sus preferencias y su historial de compras.