Usar campañas de test A/B
Los test A/B (o pruebas multivariantes) se pueden utilizar para evaluar el rendimiento de tu campaña en una muestra de tu filtro. Las posibilidades de prueba dependen de ti: puedes probar el asunto del diseño de email, el contenido o incluso el comportamiento de tus destinatarios, como el número de clics o los ingresos totales generados por la campaña.
Puedes optar por enviar distintos correos a un pequeño porcentaje de contactos tu base de datos o probar varias versiones al mismo tiempo.
El mensaje que obtenga mejor rendimiento se puede seleccionar manualmente, o bien Splio puede elegir y enviar automáticamente la versión más eficaz según los criterios que hayas definido.
Crear campañas de test A/B
Para crear una campaña de test A/B, ve a Campaña manual > Correo electrónico y selecciona tu población inicial.
El test A/B solo tomará una muestra de la población reservando el resto de los destinatarios para la acción final. Una vez calculada la población, añade la primera secuencia, selecciona Test A/B e indica la fecha y hora en la que deseas lanzar el test.
Por defecto, tu campaña contendrá 2 acciones, pero puedes añadir más desde el panel de configuración. Haz clic en el recuadro Configuración del Test A/B para abrir la ventana modal.
Configurar el test A/B
Volúmenes
La pestaña Volumenes puedes seleccionar el número de variantes de tu test, una acción (mensaje) por variante.
Si deseas probar 3 mensajes, haz clic en 3 branches. Si deseas probar más de 6 mensajes, puedes configurar un número personalizado en el campo.
Luego, selecciona el número de destinatarios que se asignarán a cada mensaje. Los destinatarios de la muestra se seleccionan de forma aleatoria de la población inicial.
Configuración de test A/B
En la pestaña Configuración, puedes mantener la selección manual del mensaje final o establecer un criterio, una fecha y una hora para la selección y envío automáticos del mensaje final.
Criterios de selección automática
Splio puede seleccionar automáticamente el mensaje más eficaz por ti. Los criterios disponibles son:
Mejor tasa de apertura (aperturas únicas)
Mejor tasa de clics (clics únicos)
Mayor número de compradores
Mayor facturación total
Para realizar la selección, Splio analizará, en la fecha y hora establecidas, todas las estadísticas de los mensajes probados y elegirá el más eficaz según el criterio definido. En caso de empate, Splio te enviará un correo solicitando tu selección manual.
¿Qué ocurre si quieres detener el envío del mensaje ganador automático?
Si has activado la opción de enviar automáticamente la variante ganadora al final del test A/B, pero deseas cancelar esta acción, puedes hacerlo editando la campaña y volviendo a la selección manual del mensaje ganador.
Elegir el mejor diseño manualmente
Si has seleccionado la validación automática del test A/B, el mensaje ganador se elegirá y enviará automáticamente en la fecha y hora definidas. Una vez enviado, el mensaje final estará disponible en la lista de campañas dentro de tu campaña de test A/B.
Si, por el contrario, prefieres seleccionar el mensaje final manualmente, accede al listado de campañas y haz clic en el botón Editar.
Abre el editor de campaña y selecciona Elegir acción final. Desde ahí podrás:
Comparar las estadísticas de los mensajes probados.
Elegir el mensaje con mejor rendimiento.
Definir la fecha y hora de envío a los destinatarios restantes.
Comparar los resultados
Para tomar la mejor decisión, es importante comparar los resultados de tu test A/B y evaluar el rendimiento de cada mensaje.
Ve a la lista de campañas, busca tu test A/B y haz clic en Comparar test A/B.
Programar la campaña eficazmente
Probar un elemento a la vez
Para que tus test A/B sean efectivos, es fundamental probar solo un elemento a la vez. Así podrás analizar los resultados con claridad: el asunto del correo, el texto de previsualización (pre-header) o el contenido de tus diseños. Aislar el elemento probado te permitirá identificar con precisión qué ha generado los resultados.
Medir correctamente
Asegúrate de tener una base para tu análisis. Si cuentas con estadísticas previas, podrás comparar tus resultados y medir el impacto real de tu test.
Test simultáneos y continuos
Aunque cada test A/B debe centrarse en un solo elemento, puedes ejecutar varias campañas en paralelo para obtener aprendizajes más amplios. Por ejemplo, puedes testear: la longitud del mensaje, la urgencia, una promoción, el uso del nombre del destinatario.
Elegir el momento más adecuado
El timing influye directamente en el rendimiento de tus campañas. Prueba diferentes días y horas del día, ya que el comportamiento de apertura y clics cambia en función del momento en el que se envía el email.
Definir un objetivo claro
Si quieres aumentar la tasa de apertura, céntrate en el asunto y el texto de previsualización.
Si quieres incrementar la tasa de clics o las suscripciones, céntrate en el contenido del mensaje.
Asunto
Orden de las palabras: prueba invertir el orden para captar la atención.
Tono: experimenta con estilos neutros, cercanos o amigables.
Longitud: prueba versiones más cortas o más largas.
Personalización: incluye el nombre del destinatario para generar cercanía.
Texto de previsualización (Pre-header)
Crea textos de previsualización que despierten interés y animen a abrir el email, manteniendo conexión con el asunto.
Contenido
El impacto visual es clave. Cambia la disposición del catálogo de productos o los elementos gráficos para generar un efecto distinto y aumentar la tasa de clics.