Comprender los tipos de poblaciones
En Splio, una población es el conjunto de contactos seleccionados para participar en una campaña, normalmente como destinatarios de emails o SMS.
Las poblaciones que se utilizan en Splio incluyen listas, listas de exclusión, filtros, grupos y archivos temporales. Pueden ser dinámicas, lo que significa que se recalculan de forma periódica y pueden usarse como población de inclusión o exclusión en una campaña. Por el contrario, pueden ser estáticas, es decir, se definen en un momento determinado y no se vuelven a recalcular: permanecen sin cambios.
Listas
Las listas son poblaciones de contactos suscritos: los contactos añadidos a una lista permanecen en ella hasta que se eliminan.
Una lista es dinámica, ya que se alimenta de importaciones, se actualiza automáticamente y refleja los cambios que se produzcan en la base de datos.
Utiliza las listas para representar y organizar contactos con opt-in, es decir, que han dado su consentimiento expreso para recibir comunicaciones.
Puedes crear una lista para cada tipo de opt-in que tengas: por ejemplo, newsletters, páginas web, productos, etc., para organizar mejor a tus contactos y segmentar de forma más precisa.
Para obtener más información sobre las limitaciones de las listas, consulta nuestra guía.
Para acceder a las listas, ve a Data > Listas.
Listas de exclusión
Las listas de exclusión (blocklists) contienen direcciones de email y números de teléfono que se excluyen de todas las campañas enviadas desde tu universo Splio.
Su función es reducir riesgos y aumentar la eficacia de tus envíos: evitan mandar emails o SMS a buzones inexistentes, números no válidos, contactos que han señalado spam o que se han dado de baja de tu base de datos.
Las listas de exclusión son poblaciones estáticas, ya que la exclusión es permanente.
Para acceder a las listas de exclusión, ve a Data > Listas de exclusión.
Filtros
Los filtros son poblaciones dinámicas que se calculan en función de criterios predefinidos.
Las definiciones de filtros pueden basarse en valores de campos (por ejemplo, dirección, fuente del contacto) o en actividad del contacto (por ejemplo, compras, participación en campañas). Un filtro es siempre dinámico, pero depende de una lista.
Para acceder a los filtros, ve a Target > Filtros.
Grupos
Los grupos son poblaciones estáticas extraídas de una campaña ya enviada o guardadas como una copia de un filtro existente.
Al crear un grupo, puedes aplicar criterios adicionales: por ejemplo, estado de entrega o comportamiento del contacto. Los grupos se utilizan a menudo para relanzar una campaña a un segmento específico, como los contactos que han hecho clic en una imagen o enlace determinado.
Para acceder a los grupos, ve a Target > Grupos.
Importar segmentos de Eulerian como grupos
Si utilizas Eulerian para el seguimiento de tu sitio web, puedes aprovechar una funcionalidad que te permite crear segmentos en Eulerian e importarlos directamente como grupos en Splio.
Para habilitarlo, ponte en contacto con tu representante de Eulerian para que active esta opción. Luego, contacta con nuestro equipo de soporte para activar la conexión del lado en tu universo Splio.
Una vez que la conexión esté correctamente configurada y los segmentos de Eulerian se hayan importado, podrás empezar a utilizarlos en tus campañas como cualquier otro grupo.