Comprendere i tipi di popolazione
In Splio, una popolazione è l’insieme dei contatti selezionati per partecipare a una campagna, generalmente come destinatari di email o SMS.
Le popolazioni utilizzate in Splio includono liste, liste di esclusione, filtri e gruppi. Possono essere dinamiche, ovvero ricalcolate periodicamente e utilizzabili come popolazioni di inclusione o esclusione in una campagna. In alternativa, possono essere statiche: definite in un momento specifico e non ricalcolate successivamente, quindi immutate nel tempo.
Liste
Le liste sono popolazioni di contatti iscritti: i contatti aggiunti a una lista vi restano fino alla loro eventuale rimozione.
Una lista è dinamica, poiché si alimenta tramite importazioni, si aggiorna automaticamente e riflette eventuali modifiche presenti nel database.
Usa le liste per rappresentare e organizzare i contatti con opt-in, ossia quelli che hanno dato un consenso esplicito alla ricezione di comunicazioni.
Puoi creare una lista per ogni tipo di opt-in: per esempio newsletter, sito web, prodotti, ecc., così da organizzare meglio i contatti e segmentare in modo più accurato.
Per maggiori informazioni sulle limitazioni delle liste, consulta la nostra guida.
Per accedere alle liste, vai a Dati > Liste.
Liste di esclusione
Le liste di esclusione contengono indirizzi email e numeri di telefono esclusi da tutte le campagne inviate dal tuo universo Splio.
La loro funzione è ridurre i rischi e migliorare le performance di invio: impediscono di contattare caselle inesistenti, numeri non validi, contatti che hanno segnalato spam o che si sono disiscritti dalla tua base dati.
Le liste di esclusione sono popolazioni statiche, poiché l’esclusione è permanente.
Per accedere alle liste di esclusione, vai a Data > Liste di esclusione.
Filtri
I filtri sono popolazioni dinamiche calcolate sulla base di criteri predefiniti.
La definizione di un filtro può basarsi su valori di campo (per esempio indirizzo, fonte del contatto) o sull’attività del contatto (per esempio acquisti, partecipazione alle campagne). Un filtro è sempre dinamico, ma dipende da una lista.
Per accedere ai filtri, vai a Target > Filtri.
Gruppi
I gruppi sono popolazioni statiche estratte da una campagna già inviata oppure salvate come copia di un filtro esistente.
Quando crei un gruppo, puoi applicare criteri aggiuntivi: per esempio stato di consegna o comportamento del contatto. I gruppi vengono spesso utilizzati per rilanciare una campagna verso un segmento specifico, come i contatti che hanno cliccato una determinata immagine o un determinato link.
Per accedere ai gruppi, vai a Target > Gruppi.
Importare segmenti Eulerian come gruppi
Se utilizzi Eulerian per il tracciamento del tuo sito web, puoi sfruttare una funzionalità che permette di creare segmenti in Eulerian e importarli direttamente come gruppi in Splio.
Per abilitarla, contatta il tuo referente Eulerian affinché attivi questa opzione. Successivamente, contatta il nostro team di supporto per attivare la connessione nel tuo universo Splio.
Una volta che la connessione sarà configurata correttamente e i segmenti di Eulerian saranno stati importati, potrai iniziare a utilizzarli nelle tue campagne come qualsiasi altro gruppo.